Cancellation and Refund Policy
ரத்து மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கை — Guidelines governing live plant shipping, packaging, order modifications, and claims at SSS Nursery Garden.
Courier Terms & Conditions
Professional Courier
- This is closed box with reduce soil.
- If your area available for delivery home delivery is available, if not you need to go and collect near your area professional courier office.
- Courier charge need to be pay to us no courier charge (or) payment will be collected while delivery.
- This is plant depended and weight depended courier charge.
- One plant also you can order.
- Dispatch timing 8 to 10 working days, After dispatch you will get the product within 2-3 days of our shipment. If not receive the parcel inform us in our WhatsApp Number 8608796882.
Mettur Parcel Service (mSs)
- Open parcel delivery with full soil.
- No home Delivery.
- You need to go and collect to your near by Mss (Mettur Super service) branch which is given by you.
- Parcel Charges Rs.160-180/per Box, Collected by your Office. (Packing Charge: ₹50.00 collected online).
- One box contains 5-8 Plants depends on Plants size and weight.
- Damage will Not be claimed, Dispatch timing 8 to 10 working days, After dispatch you will get the product within 2-3 days of our shipment. If not receive the parcel inform us in our WhatsApp Number 8608796882.
Important Rules & Terms
Cancellations & Refunds:
No cancellations and refunds are entertained for live plants under normal circumstances. Live plants are perishable agricultural products prepared, pruned, packed, and reserved specifically for your order upon receipt.
உயிருள்ள தாவரங்கள் அழுகக்கூடிய விவசாயப் பொருட்கள் என்பதால், சாதாரண சூழ்நிலைகளில் ஆர்டர் ரத்து மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட மாட்டாது.
Emergency Cancellation:
If you cancel an order due to a genuine emergency prior to dispatch from our farm, 10% cancellation charges will be applicable to cover packaging materials, administrative handling, and payment gateway non-refundable processing surcharges. The balance 90% will be refunded to the original payment source.
செடிகள் அனுப்பப்படுவதற்கு முன்பு அவசர காரணங்களால் ஆர்டர் ரத்து செய்யப்பட்டால், 10% ரத்து கட்டணம் பிடித்தம் செய்யப்பட்டு மீதி 90% திருப்பித் தரப்படும்.
Images Notice:
The product images shown on the website are for reference only. Natural foliage, branch shape, and height vary based on season, pruning cycle, and stage of growth. Please check the real plant images/videos on our YouTube channel before ordering.
வலைத்தளத்தில் காட்டப்பட்டுள்ள புகைப்படங்கள் குறிப்புக்கானவை மட்டுமே. தாவரங்களின் உண்மையான படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களை ஆர்டர் செய்வதற்கு முன்பு எங்கள் யூடியூப் (YouTube) பக்கத்தில் பார்த்துக்கொள்ளலாம்.
Claims & Damages:
For any missing products or damage claims, a proper, continuous unboxing video (reported within 24 hours of delivery) is strictly mandatory. The unboxing video must clearly show the courier shipping label, intact outer box, and opening process without any cuts or edits.
பார்சலில் ஏதேனும் சேதம் அல்லது குறைபாடு இருந்தால், பார்சல் பெற்ற 24 மணி நேரத்திற்குள் தொடர்ச்சியான அன்பாக்சிங் (Unboxing) வீடியோ அனுப்புவது கட்டாயமாகும். கூரியர் நிறுவன காலதாமதம் அல்லது போக்குவரத்து தாமதங்களுக்கு நர்சரி பொறுப்பேற்காது.
Share Your Order ID via WhatsApp
Once your order and payment is completed, please share your order ID through our WhatsApp at +91 86087 96882 to ensure priority packaging, live dispatch updates, and direct tracking link delivery.
Farm Operational Address & Customer Support
This policy is published in accordance with the provisions of Rule 3(1) of the Information Technology (Intermediaries Guidelines) Rules, 2011, and Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020. For any clarifications regarding your order, contact us: